Conditions commerciales générales

• INFORMATIONS GÉNÉRALES

  • Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat de vente en ligne stipulé via Internet entre l'acheteur, appelé ci-après "CLIENT", et la société Pubblicarrello.com srl, ci-après dénommé "VENDEUR", et ils régissent les étapes préliminaires, la conclusion et l'exécution.

   

  • En cochant la case "J'accepte les termes et conditions" lors de la procédure d'achat en ligne, le Client accepte toutes les conditions contractuelles proposées ci-dessous. En l'absence de cette acceptation expresse des Conditions générales, il ne sera pas possible de compléter la procédure d'achat en ligne.

   

  • Le fournisseur se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis. En tout état de cause, les modifications n'auront aucune valeur par rapport aux commandes d'achat reçues avant la publication des modifications sur le site Web.

   

  • En acceptant les conditions générales et en envoyant le bon de commande, le client consent à ce que toutes les communications soient envoyées et reçues par courrier électronique. Le client sera également responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail fournie et de toutes les informations saisies dans le bon de commande ou sur son compte.

   

  • Il incombe au client de lire les présentes conditions générales de vente et toutes les informations utiles à l'achat dans la section "infos" du site Web https://pubblicarrello.com.

   

  • Pour toute question concernant les conditions générales de vente, les réclamations, les garanties, la confidentialité, la résiliation, le remboursement, le client doit contacter:

   

  Pubblicarrello.com srl
  Via Galileo Galilei, 4
  90044 - Carini (Pa)
  numéro de téléphone: +39 091 670 9726
  Mail: info@pubblicarrello.com
  Pec: pubblicarrello@pec.it

  Haut de page

• DÉFINITIONS

  • • Client: désigne toute personne (personne physique ou morale) qui achète les produits via le site Web https://pubblicarrello.com.
  •  
  • • Pubblicarrello.com srl: entreprise qui met les produits sur le site Web au détail et / ou en gros https://pubblicarrello.com .
  •  
  • • Partie: désigne généralement les clients de Pubblicarrello.com.
  •  
  • • Conditions générales de vente: ce sont les conditions générales de vente.
  •  
  • • Commandes d'achat: commandes d'achat de produits envoyées par les clients, en suivant la procédure indiquée dans la section "Commande d'achat et confirmation de commande" des Conditions générales de vente.
  •  
  • • Confirmation de commande: désigne le message envoyé par courrier électronique de Pubblicarrello.com srl avec lequel il communique aux clients l'acceptation du bon de commande.
  •  
  • • Ébauche graphique: fichier traité et envoyé au client par le vendeur, contenant les graphiques demandés par le client pour la personnalisation du produit;
  •  
  • • Annulation de commande pour non paiement: la commande est annulée et le contrat est sans effet car le client n'a pas réglé dans les quinze jours de la réception de la confirmation de commande;
  •  
  • • Annulation de commande pour non-acceptation du brouillon graphique: la commande est annulée car le client n'a pas accepté le brouillon graphique;
  Haut de page

• 1. OBJET DU CONTRAT

  L'objet du contrat est l'achat et la vente de vêtements et de gadgets, neutres ou personnalisés, à la demande du client, avec des graphismes imprimés ou brodés, que la société vendeuse vend en ligne, ou à l'aide du système de vente à distance par Internet, via le site https://pubblicarrello.com . 

  Haut de page

• 2. CONCLUSION DU CONTRAT

  • Les publications d'informations, de services et de produits sur le site Web https://pubblicarrello.com ne constituent pas une offre contraignante au sens de l'art. 1336 cc

   

  • En envoyant le bon de commande, le client déclare avoir pleinement accepté les présentes conditions générales de vente et avoir pris connaissance de toutes les informations contenues dans la section "infos" du site web https://pubblicarrello.com .

   

  • Le contrat de vente, tant pour le produit neutre que pour le produit personnalisé, sera considéré comme conclu entre les parties lorsque le client recevra le courrier électronique de confirmation de commande du vendeur contenant le récapitulatif de la commande passée par le fournisseur. client.

   

  • Les parties établissent expressément que le vendeur n'exécutera le contrat qu'après avoir reçu le paiement à la suite de la commande. Si le client n'effectue pas le paiement dans les quinze jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de commande, l'achat effectué sera annulé.
  Haut de page

• 3. COMMANDE D'ACHAT ET CONFIRMATION DE COMMANDE

  Le Client peut acheter les articles sélectionnés en accédant à la section "Produits" du site Web https://pubblicarrello.com ou en cliquant sur le "lien" contenu dans l'e-mail envoyé par le Vendeur à la suite de la demande téléphonique du Client. La commande sera automatiquement acquise par le site Web à la fin de la procédure pour saisir toutes les données demandées. Pendant toute la phase de saisie des données et avant l'envoi de la commande, le client peut identifier et corriger les erreurs de saisie en suivant les instructions fournies de temps à autre. Pubblicarrello.com srl confirmera la bonne réception du bon de commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client.

   

  Pour les produits neutres, une fois que la commande a été passée et que le courrier électronique de confirmation de commande a été reçu, le client ne peut plus annuler la commande et le contrat sera exécuté. Toute exception peut être admise après accord écrit entre les parties et peut entraîner des pénalités pour le client.

  Pour les produits personnalisés, une fois que la commande a été passée et que le courrier électronique de confirmation de commande a été reçu, le client doit expressément accepter le "Projet graphique" relatif à la personnalisation. Avant d'accepter le "Projet graphique" ou en cas de non-acceptation de celui-ci, le Client peut annuler la commande en envoyant un courrier électronique indiquant le numéro de commande et le motif de l'annulation. Dans ce cas, le Vendeur remboursera le montant payé par le Client en déduisant les frais de retour des marchandises à son fournisseur pour les produits achetés en vertu du bon de commande reçu et les coûts de traitement graphique non acceptés. Avant le remboursement, le Vendeur communiquera par courrier électronique le montant de la déduction et le prix restant à rembourser. 

  Haut de page

• 4. PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

  Tous les prix des biens figurant dans le catalogue en ligne sont exprimés en euros pour tous les pays appartenant à la monnaie unique. Pour les pays tiers, les prix seront exprimés dans la devise adoptée par chaque pays. Tous les prix sont hors TVA.

   

   

   

   

  Les frais d'expédition, le cas échéant, sont indiqués à la fin de la procédure d'émission du bon de commande et avant d'effectuer le paiement. Les frais d'expédition, pour les besoins spécifiques du client, peuvent être soumis à des changements de prix. Dans ce dernier cas, le fournisseur informera le client du montant total des frais d’expédition et le client devra confirmer son acceptation par e-mail.

   

  L’envoi sera identifié par un numéro d’identification délivré par le transporteur et, grâce à la fonction en ligne «Suivez votre commande» figurant dans le courrier électronique de confirmation de commande, le Client peut suivre l’envoi à chaque étape en cliquant sur le numéro d’expédition vous dirigera vers la fonction en ligne "Suivi des commandes" fournie par le service de messagerie. Cette fonction sera disponible uniquement après la livraison des produits au transporteur. En acceptant les conditions générales, le client accepte le transporteur choisi par le vendeur.

   

   

  Dans la confirmation de commande, le montant total à payer pour l'achat effectué sera indiqué, TVA comprise, avec indication des frais d'expédition et de tous autres frais supplémentaires éventuels. Ce montant total constituera le montant total dû par le Client en rapport avec la Commande passée.

  Haut de page

• 5. LIVRAISON DES PRODUITS

  Le produit sera livré au client, sauf circonstances imprévues, dans le délai indiqué dans la communication par e-mail contenant la confirmation de commande envoyée par le vendeur. Cette date doit encore être considérée comme indicative et, dans tous les cas, le produit sera livré strictement dans les trente jours à compter de la date de réception de la confirmation de commande par le client et, dans tous les cas, suppose qu'elle a été dûment exécutée. paiement

   

  Le Vendeur, à sa discrétion, décide de faire des livraisons plus partielles. Toutefois, dans ce cas, le client ne supportera aucun coût supplémentaire par rapport à celui prévu pour une livraison unique. La livraison est toujours effectuée par le courrier au rez-de-chaussée.

   

  Les marchandises voyagent aux risques et périls du client. L’expédition effectuée par le Vendeur doit être comprise dans un emplacement unique qui sera indiqué par le Client lors de la procédure d’achat en ligne.

   

  En l'absence du client au moment de la livraison, un avis sera émis à la suite duquel le client doit contacter rapidement le vendeur ou le transporteur pour convenir des méthodes de livraison.

   

  Lors de la livraison, il incombe au client de vérifier que l'emballage n'est pas endommagé ni falsifié et, dans ce cas, il doit l'indiquer par écrit dans le document de livraison du transporteur, en ajoutant les mots "accepté avec réserve", en indiquant les signes visibles de dommages. ou altération. En omettant cette procédure, le client ne peut demander aucune indemnisation pour les dommages causés au transporteur.

   

  Le Vendeur n'est pas responsable des retards, omissions et inefficiences dans les livraisons, dues à des circonstances imprévisibles ou à un cas de force majeure, ainsi que pour toute raison liée aux services fournis par des tiers, tels que, par exemple, les services offerts par les transporteurs pour l'expédition Produits.

  Le client, en acceptant à titre purement indicatif la date de livraison indiquée dans le courrier électronique de confirmation de commande envoyé par le vendeur et en acceptant comme date de livraison maximale le délai de trente jours, toujours à compter de la date de confirmation de commande, peut toutefois demander au vendeur une date de livraison différente et précise qu'il aura la valeur d'un "terme essentiel".

   

  Dans ce dernier cas, il doit envoyer, strictement le jour de la commande, un courrier électronique au Vendeur indiquant le numéro de commande et la date choisie comme "terme essentiel" pour la réception du produit. Le vendeur répondra rapidement par courrier électronique en acceptant ou en refusant le "terme essentiel" proposé.

   

  Si le vendeur accepte le "délai essentiel" demandé par le client, le contrat sera exécuté, en cas de refus, le montant payé par le client au moment de la commande sera immédiatement remboursé. Le non-respect du "délai essentiel" accepté par le vendeur implique le droit du client de restituer la somme payée pour l'achat, mais exclut toute responsabilité du vendeur pour les dommages directs et indirects de quelque nature que ce soit subis par le client.

  Haut de page

• 6. SERVICES EXPRESS

  Le "service express" est synonyme de priorité à 100% et a été conçu pour répondre aux multiples besoins des clients qui ont besoin de traiter leurs commandes rapidement.

  Ce service implique le traitement prioritaire et la livraison des produits commandés au cours d'une journée donnée. Les "Services express" entraînent des frais supplémentaires, déterminés automatiquement par le système lors de l'achat en fonction de l'article choisi, de la quantité et du lieu de destination, et sont soumis à des limitations et restrictions. La spécification des services supplémentaires offerts peut toujours être consultée dans la section "Info" du site Web https://pubblicarrello.com ou en accès direct via le lien suivant https://pubblicarrello.com/?id=30&o=category&catid=153# élément163 .

   

  Le client qui effectue un achat en utilisant le "Service Express" se voit garantir un traitement immédiat et le remboursement des frais plus élevés engagés en cas de non-livraison des produits à la date fixée et choisie au moment de l'achat, à l'exclusion de tout fait non imputable à Pubblicarrello.com srl, à titre d'exemple uniquement, du retard dans la confirmation des "Graphiques" ou de l'adresse de livraison incorrecte indiquée par le Client, ainsi que des retards imputables au transporteur ou dus à un cas de force majeure ou à une impossibilité.

  Haut de page

• 7. SERVICE DE PRESSE

  Pubblicarrello.com srl fournit le seul "service de presse" aux clients possédant déjà les produits à personnaliser. Qu'il s'agisse de vêtements ou de gadgets, le client devra envoyer les produits à personnaliser à ses frais au siège de Pubblicarrello.com srl.

  En utilisant uniquement le service de presse, le client accepte la possibilité que, lors du traitement, certains produits soient endommagés (produits défectueux). Dans ce cas, Pubblicarrello.com srl annulera uniquement le coût du service de presse et ne sera jamais pris en compte. responsable du coût du produit qui sera facturé au client.

  Le Client accepte également qu'aucune responsabilité ne puisse être attribuée à Pubblicarrello.com srl pour la détérioration des produits en attente d'impression en cas d'inondation, d'incendie, de vol et / ou de toute circonstance ne dépendant pas d'une intention commise par Pubblicarrello.com srl.

  Haut de page

• 8. PAIEMENTS

  Les produits peuvent être payés en utilisant l’un des types et méthodes suivants:

   

  Type de paiement:

   

  - carte de crédit

  - virement bancaire

  - PayPal

  - Paiement à la livraison (uniquement pour le solde par chèque ou en espèces jusqu'à 2 999,00 €)

   

  Mode de paiement:

   

  - 100% d’avance (carte de crédit, virement bancaire et PayPal)

  - 30% à l'avance (carte de crédit, virement bancaire et PayPal)

  - solde de 70% (chèque ou espèces)

   

  Pour les paiements effectués avec des cartes de crédit et PayPal, une commission de 3% du montant affiché "sur le panier" est appliquée pour les droits d'administration permettant de gérer l'instrument de paiement.

   

  Le paiement par carte bancaire s'effectue directement sur un serveur sécurisé (SSL) avec une clé de cryptage 128 bits afin de garantir la sécurité totale de la transaction et est géré directement par la banque. Le vendeur n'a pas accès aux données de carte de crédit au moment de l'envoi du paiement ou ultérieurement.

   

  Pour les paiements effectués par virement bancaire, l'exécution du contrat sera différée au moment du crédit effectif sur le compte courant du vendeur.

  Haut de page

• 9. PRODUITS PERSONNALISÉS

  Les produits personnalisés seront fabriqués sur la base des informations et des indications fournies par le client. Le vendeur n'assume aucune responsabilité en cas d'envoi d'informations incorrectes par le client et n'est pas responsable de la légitimité des images et du contenu du matériel fourni par le client.

   

  Le Vendeur envoie par courrier électronique les brouillons relatifs aux marchandises à personnaliser selon les instructions précédemment fournies par le Client; en aucun cas, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable de la copie, de la transcription ou de la reconstruction de logos ou de dessins, car le Client, en acceptant les projets graphiques, déclare avoir vérifié, approuvé et confirme la production.

   

  Le Vendeur n'est pas tenu de retourner le matériel, les images et les installations d'impression fournies par le Client ou spécialement produites à cet effet.

   

  Le Vendeur se réserve le droit d'utiliser les graphiques créés et envoyés directement par le client, dans la limite des produits fabriqués, à des fins promotionnelles ou publicitaires, par tout moyen de communication.

   

  Le vendeur protège également les graphiques protégés par le droit d'auteur, tout en maintenant la propriété intellectuelle sur les graphiques créés ex novo.

  Haut de page

• 10. RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATION D’UNE RAISON COUVERTE PAR LE DROIT D’AUTEUR

  Pour les "raisons" couvertes par le droit d'auteur, le client déclare sous sa propre responsabilité qu'il en est le propriétaire légitime ou qu'il est autorisé à l'utiliser, après avoir demandé et obtenu l'autorisation du propriétaire légitime des droits. Par conséquent, le client dégage le vendeur de toute responsabilité si le détenteur du droit contactait le vendeur pour violation du droit d'auteur et s'engageait à le préserver de toute réclamation.

   

  En outre, le client déclare et garantit que les raisons transmises au vendeur n'enfreignent aucun autre droit de tiers.

  Haut de page

• 11. GARANTIE JURIDIQUE DE CONFORMITÉ

  La garantie de conformité du produit vendu est de douze mois à compter de la date de livraison de celui-ci.

   

  Le Vendeur garantit uniquement que les produits sont conformes à l'usage auquel ils sont destinés et qu'ils ne sont pas défectueux.

   

  Les réclamations proposées par le Client pour non-conformité du produit acheté doivent être adressées par écrit par courrier électronique dans les huit jours suivant la livraison du produit ou la découverte du défaut, toujours dans l'année de garantie, sous peine de perte du droit.

   

  Le courrier électronique doit contenir: 1) le numéro de la commande passée; 2) numéro de facture du fournisseur; 3) date d'expédition du produit (date du bon de livraison); 4) défauts trouvés; 5) des photographies du produit non conforme avec les détails du défaut constaté; 6) nom et coordonnées de la personne à contacter.

   

  Le vendeur se réserve le droit d'examiner le bien-fondé des réclamations à son siège ou en examinant les photographies jointes au courrier électronique litigieux. Les frais de port pour la collecte des produits détériorés sont à la charge du vendeur et si la réclamation proposée de la manière susmentionnée est fondée, le vendeur, à sa discrétion, dans les 30 jours suivant le retour de la somme versée ou le remplacement du produit dissemblables.

   

  Le droit du vendeur est réservé, avant de procéder au remboursement ou au remplacement du produit, au retour de la fourniture litigieuse. Dans le cas où les réclamations s'avéreraient non fondées, le Vendeur pourra facturer les frais d'expédition et d'inspection au Client.

  Haut de page

• 12. DIFFERENCES ET TECHNIQUES DE PRODUCTION, TOLERANCES

  Tous les produits sont présentés et rendus visibles sur le site "https://pubblicarrello.com" avec précision et correspond aux caractéristiques possédées.

   

  Toutefois, le Vendeur ne peut garantir, selon l’état de la technique, la correspondance exacte entre le produit réel, son image et les couleurs telles qu’elles pourraient apparaître sur l’écran du Client. Pour les mêmes raisons, le vendeur ne peut garantir la correspondance exacte entre les couleurs du "brouillon graphique" affiché sur l'écran du client et les couleurs réelles résultant du processus d'impression.

  En ce qui concerne la broderie, des différences visuelles peuvent apparaître entre ce qui apparaît sur le moniteur du client dans le "brouillon graphique" et le résultat réel de la broderie. Ces différences, malgré le fait que le travail a été exécuté à la perfection, reposent sur la meilleure qualité graphique offerte par le rendu multimédia représenté dans le "projet graphique" lui-même.

   

  Par conséquent, le vendeur se réserve expressément la possibilité que le produit présente des différences minimales en ce qui concerne les caractéristiques des matériaux, des couleurs, de la taille et des broderies eu égard au rendu multimédia qui en résulte.

  Toute différence "quantitative" entre la commande et le travail effectué par le vendeur est autorisée, sauf convention écrite contraire, avec une marge de tolérance de - 5% par rapport à la quantité indiquée dans la commande. De fabrication artisanale, les différences "qualitatives" sont autorisées avec une tolérance de 5% sur le total des produits commandés du même type. Pour les commandes de plusieurs produits, la tolérance de 5% doit être comprise comme se référant à chaque type de produit.

   

  En cas de différences «quantitatives» ou «qualitatives», dans les limites définies ci-dessus, une note de crédit correspondant à la valeur des produits non livrés et non livrés sera générée ou un bon de réduction du même montant sera offert. Le client a le choix entre une note de crédit ou un bon de réduction.

  Haut de page

• 13. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

  Le type de produits présents sur le site https://pubblicarrello.com et leur disponibilité peuvent changer à tout moment et le Client, en acceptant les présentes conditions générales de vente, accepte que cela n'engage de sa part la responsabilité du Vendeur. pour toute variation de la disponibilité, partielle ou totale.

   

  En cas d'indisponibilité imprévue d'un produit indiqué comme disponible au moment où le client passe le bon de commande, le vendeur informera sans délai le client par courrier électronique que le produit n'est pas disponible et, si le Le client ne voudra pas le remplacer par un autre disponible, le montant payé au moment de l'achat sera remboursé. En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur pour l'indisponibilité des produits est exclue.

   

  Avec l'acceptation des conditions générales de vente, les parties conviennent que le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages de toute nature ou des pertes de bénéfices subies par le client en raison du non-respect de la commande ou du défaut de livraison des produits commandés. .

   

  Tout droit du Client à une indemnité pour dommages et intérêts, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour dommages directs ou indirects aux personnes physiques ou morales et / ou aux choses, causé par la non-acceptation, même partielle, d'une commande est exclu.

  Haut de page

• 14. CONFIDENTIALITÉ ET COOKIE

  Pubblicarrello.com srl, propriétaire du site Web https://pubblicarrello.com, est conscient de l’importance de la confidentialité et s’engage à la respecter pour tous les clients / visiteurs qui utilisent le site Web conformément aux dispositions du . UE 679/2016 et par décret législatif 101/2018 Toutes les données des clients / visiteurs qui sont collectées en naviguant sur le site sont utilisées et conservées par Pubblicarrello.com srl dans le seul but de traiter la commande et de rendre l'expérience de navigation de plus en plus conforme. Aucune donnée ne sera en aucun cas transférée ou divulguée à des tiers sauf pour les finalités et obligations imposées par la réglementation en vigueur et pour l'accomplissement de la tâche reçue (pour les exceptions consulter les informations sur l'utilisation de cookies sur le lien suivant: https : //pubblicarrello.com/? id = 30 & o = category & catid = 310 , les informations collectées par des tiers sont soumises à leurs politiques de confidentialité). La "politique de confidentialité" complète de Pubblicarrello.com srl peut être examinée plus en détail au lien suivant: https://pubblicarrello.com/?id=30&o=category&catid=339 . Dans tous les cas, pour procéder à l'achat des produits sur le site https://pubblicarrello.com, il est obligatoire d'avoir lu, accepté et téléchargé les informations de la "politique de confidentialité" sans lesquelles il ne serait pas possible de procéder à l'achat.
  Haut de page

• 15. DROIT DE RETRAIT

  Pour les clients professionnels, le droit de rétractation n'est pas autorisé, pour les produits tant neutres que personnalisés.

  Haut de page

• 16. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

  Les parties déclarent choisir la loi applicable au contrat et les obligations qui en découlent de celle de la République italienne à laquelle elles se réfèrent entièrement pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans le présent contrat. En particulier, le contrat est régi par les règles sur le commerce électronique (décret législatif n ° 70/2003), le code civil italien et toutes les règles du système juridique italien qui lui sont applicables.

   

  Tout litige né entre les parties concernant l'interprétation, l'exécution ou la résiliation du présent contrat et les obligations ou responsabilités qui en découlent sera de la compétence exclusive du tribunal de Palerme et ce, non seulement en dérogation de la compétence territoriale ordinaire, également avec la volonté d'exclure les forums optionnels pour les causes liées aux obligations d'obligation. La Cour de Palerme ne peut être changée, pas même pour des raisons de lien ou de continuité du litige.

   

  Conformément à et aux fins de l'art. 1341 et 1342 du code civil italien, le client déclare avoir pris connaissance et approfondir de manière précise et précise les clauses et articles suivants, qu'il les approuve et accepte expressément: 2) la conclusion du contrat; 3) bon de commande et confirmation de commande; 5) la livraison des produits; 6) services express; 10) responsabilité pour l'utilisation d'une raison couverte par le droit d'auteur; 12) Défauts de fabrication et techniques, tolérances; 13) limitations de responsabilité; 15) droit de rétractation; 16) Loi applicable et juridiction.

  Haut de page