Conditions générales privées

• Article 1 INFORMATIONS GÉNÉRALES

  1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

   

  1. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat de vente en ligne stipulé via Internet entre l'acheteur-consommateur, ci-après dénommé "CLIENT", et la société Pubblicarrello.com srl, ci-après appelé "VENDEUR", et réglementer les étapes préliminaires, la conclusion et l'exécution.

  2. La législation régissant ce type de vente est régie par le décret législatif 50/1992, par le décret législatif 114/1998, par le décret législatif 185/1999, par le décret législatif 206/2005 (Code de la consommation). contenant les dispositions relatives à la protection des consommateurs et notamment des articles 50 à 68 concernant la vente à distance et du décret législatif 70/2003. Les conditions générales s'appliquent aux commandes en ligne passées sur le site www.pubblicarrello.com.

  3. En cochant la case "J'accepte les conditions générales" lors de la procédure d'achat en ligne, le client accepte toutes les conditions contractuelles proposées et reportées ci-dessous. En l'absence de cette acceptation expresse des Conditions générales, il ne sera pas possible de compléter la procédure d'achat en ligne.

  4. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis. En tout état de cause, les modifications n'auront aucune valeur par rapport aux commandes d'achat reçues avant la publication des modifications sur le site Web.

  5. En acceptant les conditions générales et donc en émettant le bon de commande, le client donne son accord pour que toutes les communications soient envoyées et reçues par courrier électronique. Le client sera également responsable de l'exactitude de l'adresse e-mail fournie et de toutes les informations saisies lors de la commande. 

  6.  

     Le vendeur et le consommateur consommateur reconnaissent que le contrat conclu, les communications ultérieures et tout autre document auront un "contenu numérique", c'est-à-dire les données produites et fournies au format numérique. Le client consommateur peut à tout moment imprimer sur "support papier" tout document concernant la relation contractuelle entre les parties et le déposer sur un "support durable", c'est-à-dire tout instrument permettant au consommateur de conserver les informations qui lui sont personnellement destinées afin que vous puissiez y accéder à l'avenir pendant une durée appropriée aux fins auxquelles ils sont destinés et qui permet la reproduction à l'identique des informations stockées.

  7. Pour toute question concernant les Conditions générales, la réclamation, la résiliation et le remboursement, le client doit contacter:

   

  Pubblicarrello.com srl

  Via Galileo Galilei n. 4

  90044 - Carini (Pa)

  e-mail: info@pubblicarrello.com

  numéro de téléphone: 091 670 97 26

   

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• Article 2 OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT

  OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT

   

  L’objet du contrat est la vente de vêtements et de gadgets neutres, ou personnalisés à la demande du client avec des graphiques imprimés ou brodés, que la société vendeuse vend en ligne, ou utilisant le système de vente à distance via Internet, par le biais du site site  https://pubblicarrello.com . 

   

  Les publications d'informations, de services et de produits sur le site Web https://pubblicarrello.com ne constituent pas une offre contraignante au sens de l'art. 1336 cc

  En envoyant le bon de commande, le client déclare avoir pleinement accepté les présentes conditions générales de vente et avoir pris connaissance de toutes les informations contenues dans la section " infos " du site web  https://pubblicarrello.com .

   

  Le contrat de vente, tant pour le produit neutre que pour le produit personnalisé, sera considéré comme conclu entre les parties lorsque le client recevra le courrier électronique de confirmation de commande du vendeur contenant le récapitulatif de la commande passée par le fournisseur. client.

  Les parties établissent expressément que le vendeur n'exécutera le contrat qu'après avoir reçu le paiement à la suite de la commande. Si le client n'effectue pas le paiement dans les quinze jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation de commande, l'achat effectué sera annulé.

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• Art.3 COMMANDE D'ACHAT ET CONFIRMATION DE COMMANDE

  COMMANDE POUR ACHETER ET CONFIRMER LA COMMANDE

   

  Le Client peut acheter les articles sélectionnés en accédant à la section "Produits" du site Web https://pubblicarrello.com ou en cliquant sur le "lien" contenu dans l'e-mail envoyé par le Vendeur à la suite de la demande téléphonique du Client. La commande sera automatiquement acquise par le site Web à la fin de la procédure pour saisir toutes les données demandées. Pendant toute la phase de saisie des données et avant l'envoi de la commande, le client peut identifier et corriger les erreurs de saisie en suivant les instructions fournies de temps à autre. Pubblicarrello.com srl confirmera la bonne réception du bon de commande en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail fournie par le client.

   

  Pour les produits neutres, une fois la commande passée et le courrier électronique de confirmation reçu, le client peut annuler la commande en envoyant un courrier électronique à info@pubblicarrello.com.

   

  Pour les produits personnalisés, une fois que la commande a été passée et que le courrier électronique de confirmation de commande a été reçu, le client doit expressément accepter le "Projet graphique" relatif à la personnalisation. Avant d'accepter le "Projet graphique" ou en cas de non-acceptation de celui-ci, le Client peut annuler la commande en envoyant un courrier électronique indiquant le numéro de commande et le motif de l'annulation. Dans ce cas, le Vendeur remboursera le montant payé par le Client en déduisant les coûts de traitement graphique qui se sont révélés d’une certaine complexité. Avant le remboursement, le Vendeur communiquera par courrier électronique le montant de la déduction et le prix restant à rembourser. Il incombe au client d'indiquer l'instrument de paiement choisi pour recevoir le remboursement.

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• Art 4 LIVRAISON

  LIVRAISON

   

  Le produit sera livré au client, sauf circonstances imprévues, dans le délai indiqué dans la communication par e-mail contenant la confirmation de commande envoyée par le vendeur. Cette date doit encore être considérée comme indicative et, dans tous les cas, le produit sera livré dans le délai maximum de trente jours à compter de la date de réception de la confirmation de commande par le client.

   

  Si le vendeur ne s'acquitte pas de l'obligation de livrer la marchandise dans les délais convenus ou, à défaut, dans les trente jours, le client consommateur l'invite à effectuer la livraison dans un délai supplémentaire, adapté aux circonstances. Si le délai supplémentaire ainsi accordé expire sans que les marchandises aient été livrées, le consommateur consommateur est en droit de résilier le contrat. Il incombe au consommateur consommateur d’octroyer le délai supplémentaire au vendeur, à l’exception des cas expressément prévus par la législation en vigueur.

  Le Vendeur, à sa discrétion, peut décider de faire des livraisons plus partielles. Toutefois, dans ce cas, le client ne supportera aucun coût supplémentaire par rapport à celui prévu pour une livraison unique. La livraison est toujours effectuée par le courrier au rez-de-chaussée.

   

  Pendant le transport, le risque de perte ou de détérioration de la marchandise, pour des raisons non imputables au Vendeur, n’est transféré au client consommateur que lorsque ce dernier, ou un tiers désigné par lui et différent du transporteur, entre matériellement en possession du produits. L’expédition effectuée par le Vendeur doit être comprise dans un emplacement unique qui sera indiqué par le Client lors de la procédure d’achat en ligne.

   

  En l'absence du client au moment de la livraison, un avis sera émis à la suite duquel le client doit contacter rapidement le vendeur pour convenir des méthodes de livraison.

  Lors de la livraison, il incombe au client de vérifier que l'emballage n'est pas endommagé ni falsifié et, dans ce cas, il doit l'indiquer par écrit dans le document de livraison du transporteur, en ajoutant les mots "accepté avec réserve", en indiquant les signes visibles de dommages. ou altération. En omettant cette procédure, le client ne peut demander aucune indemnisation pour les dommages causés au transporteur.

   

  Dans tous les cas, le vendeur ne peut être tenu responsable des retards, omissions et inefficacités dans les livraisons dues à des circonstances imprévisibles ou à des cas de force majeure. 

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• Art.5 PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

  PRIX ET FRAIS D'EXPÉDITION

   

  Tous les prix des biens contenus dans le catalogue en ligne sont exprimés en euros. Tous les prix des produits doivent être compris hors TVA et ne pas inclure les frais de transport et les droits de livraison. Le montant total, visible lors de la phase d'achat, est toujours TVA comprise.

   

  Les frais de livraison standard pour les produits personnalisés sont en règle générale assumés par Pubblicarrello.com srl

   

  Les frais d'expédition pour les produits neutres (sans personnalisation) ou pour les besoins spécifiques du client sont toujours facturés (service Express). Les coûts plus élevés du service express, dans le cas de l’exercice du droit de rétractation visé à l’article 7 ci-dessous, seront à la charge du consommateur qui a choisi un type de livraison différent du type standard proposé par le vendeur.

   

  L’envoi sera identifié par un numéro d’identification délivré par le transporteur et, grâce à la fonction en ligne «Suivez votre commande» figurant dans le courrier électronique de confirmation de commande, le Client peut suivre l’envoi à chaque étape en cliquant sur le numéro d’expédition vous dirigera vers la fonction en ligne "Suivi des commandes" fournie par le service de messagerie. Cette fonction sera disponible uniquement après la livraison des produits au transporteur. En acceptant les conditions générales, le client accepte le transporteur choisi par le vendeur.

   

  Dans la confirmation de commande, le montant total à payer pour l'achat effectué sera indiqué, TVA comprise, avec indication des frais d'expédition et de tous autres frais supplémentaires éventuels. Ce montant total constituera le montant total dû par le Client en rapport avec la Commande passée.

   

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• Art.6 MODALITES DE PAIEMENT ET PAIEMENTS SUPPLEMENTAIRES

  3. METHODES DE PAIEMENT

   

  6.1 Les produits peuvent être payés en utilisant l’un des systèmes suivants:

  - carte de crédit

  - virement bancaire

  - paypal

   

  6.2 Aucun frais n'est facturé pour les paiements effectués avec des cartes de crédit et PayPal. Dans tous les cas, avant que le consommateur effectue le paiement, le vendeur demande son consentement explicite pour tout paiement supplémentaire par rapport à la rémunération convenue pour la principale obligation contractuelle du vendeur. Le vendeur, sur son propre site Web, n'utilise pas les options préétablies que le consommateur doit refuser pour éviter de payer des commissions ou des coûts supplémentaires.

   

  6.3 Pour les paiements en espèces, des frais fixes de 3% seront appliqués sur la valeur de l'argent contre remboursement. Ce montant sera visible par le panier avant d'effectuer le paiement.

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• Article 7 DROIT DE RETRAIT

  DROIT DE RETRAIT

   

  7.1 Le client consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat, sans pénalité ni motif, dans les quatorze jours à compter de la date de livraison du produit.

  7.2 Le droit de rétractation peut être exercé en envoyant, dans le délai indiqué au point 7.1 précédent, une communication écrite au siège de Pubblicarrello.com srl par e-mail (info@pubblicarrello.com). Le client consommateur peut également utiliser le formulaire de rétractation standard prévu à l'annexe I, partie B, du décret législatif n ° 21 du 21 février 2014.

  7.3 Une condition essentielle pour l'exercice du droit de rétractation est l'intégrité substantielle du produit à retourner. Par conséquent, le droit de rétractation ne peut être valablement exercé si le client n'a pas pris les mesures adéquates pour que le produit puisse être renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été reçu (y compris l'emballage d'origine).

  7.4 Le client qui a exercé le droit de rétractation est tenu de retourner à l'adresse: 

   

  Pubblicarrello.com srl

  Via G. Galilei, 4

  90044 - Carini (PA)

  e-mail: info@pubblicarrello.com

  numéro de téléphone: 091 670 97 26

   

  le produit dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le retrait a été exercé. Le terme est censé être respecté si le consommateur retourne les produits avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais nécessaires au retour du produit sont à la charge exclusive du client consommateur.

  7.5 Si le client a déjà effectué un ou plusieurs paiements, ceux-ci seront remboursés par le vendeur dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle ce dernier aura reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur ait démontré qu'il a bien renvoyé la marchandise, en fonction de la situation qui se produit en premier et sans coûts supplémentaires pour le client.

  7.6 Les dispositions supérieures (du point 7.1 au point 7.5) s’appliquent exclusivement aux produits neutres. Conformément à et aux fins de l'art. 59, paragraphe 1, lettre "C", décret législatif 206/05, le droit de rétractation n'est pas applicable aux produits personnalisés.

   

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• Article 8 MARCHANDISES PERSONNALISÉES

   

  PRODUITS PERSONNALISÉS

   

  8.1 Les produits sur mesure seront fabriqués sur la base des informations et des indications fournies par le client. Le vendeur n'assume aucune responsabilité en cas d'informations incorrectes envoyées par le client. Le vendeur n'est pas responsable de la légitimité des images et du contenu du matériel fourni par le client. Le vendeur envoie, par fax ou par courrier électronique, les brouillons relatifs aux marchandises à personnaliser selon les indications fournies par le client; en aucun cas le vendeur ne pourra être tenu pour responsable de la copie, de la transcription ou de la reconstruction de logos ou de dessins, car le client, en acceptant les brouillons reçus, confirme la production. Le vendeur n'est pas obligé de retourner ou de livrer le matériel,

   

  Le Vendeur se réserve le droit d'utiliser les graphiques créés et envoyés directement par le client, dans la limite des produits fabriqués, à des fins promotionnelles ou publicitaires, par tout moyen de communication.

   

  Le vendeur protège également les graphiques protégés par le droit d'auteur, tout en maintenant la propriété intellectuelle sur les graphiques créés ex novo. 

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• Art.9 RESPONSABILITÉ POUR L’UTILISATION D’UNE RAISON COUVERTE PAR LE DROIT D’AUTEUR

  RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATION D’UNE RAISON COUVERTE PAR LE DROIT D’AUTEUR

   

   

  9.1 Pour des raisons couvertes par le droit d'auteur, le client déclare avoir sous sa propre responsabilité l'autorisation d'utiliser cette information après avoir demandé et obtenu l'autorisation du titulaire légitime des droits. Le client dégage donc le vendeur de toute responsabilité si le détenteur du droit se tournait vers lui pour violation du droit d'auteur et s'engageait à indemniser le vendeur de toute réclamation.

  9.2 En outre, le client garantit que les raisons transmises au vendeur n'enfreignent pas les droits des tiers.

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• Art.10 DIFFERENCES ET TECHNIQUES DE PRODUCTION, TOLERANCES

  DIFFORMITE DE LA PRODUCTION ET TECHNIQUES, TOLERANCES

   

  Tous les produits sont décrits avec précision et rendus visibles sur le site internet "https://pubblicarrello.com" et les caractéristiques possédées correspondent à celles déclarées par les fabricants.

   

  Toutefois, le Vendeur ne peut garantir, selon l’état de la technique, la correspondance exacte entre le produit réel, son image et les couleurs telles qu’elles pourraient apparaître sur l’écran du Client. Pour les mêmes raisons, pour le produit personnalisé, le vendeur ne peut garantir la correspondance exacte entre les couleurs du "brouillon graphique" affichées sur l'écran du client et les couleurs réelles résultant du processus d'impression.

   

  En ce qui concerne la broderie, des différences visuelles peuvent apparaître entre ce qui apparaît sur le moniteur du client dans le "brouillon graphique" et le résultat réel de la broderie. Ces différences, malgré le fait que le travail a été exécuté à la perfection, reposent sur la meilleure qualité graphique offerte par le rendu multimédia représenté dans le "projet graphique" lui-même.

   

  Par conséquent, le vendeur se réserve expressément la possibilité que le produit présente des différences minimales en ce qui concerne les nuances de couleurs, les tailles et les broderies en ce qui concerne le rendu multimédia qui en résulte.

   

  Toute différence "quantitative" entre la commande et le travail effectué par le vendeur est autorisée, sauf convention écrite contraire, avec une marge de tolérance de - 5% par rapport à la quantité indiquée dans la commande. De fabrication artisanale, les différences "qualitatives" (par exemple: mesures d'impression) sont autorisées avec une tolérance de 5% sur le total des produits commandés du même type. Pour les commandes de plusieurs produits, la tolérance de 5% doit être comprise comme se référant à chaque type de produit.

   

  En cas de différences «quantitatives» ou «qualitatives», dans les limites définies ci-dessus, une note de crédit correspondant à la valeur des produits non livrés et non livrés sera générée ou un bon de réduction du même montant sera offert. Le client a le choix entre une note de crédit ou un bon de réduction.

   

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• Art. 11 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  Politique de confidentialité                                                                        

   

  Pubblicarrello.com srl, propriétaire du site Web  www.pubblicarrello.com , est consciente de l’importance de votre vie privée et s'engage à la respecter pour tous les visiteurs ou clients qui utilisent notre site Web conformément aux dispositions du . UE 679/2016 et par décret législatif n ° 101/18

   

  Toutes les données des visiteurs ou des clients collectées lors de la navigation sur le site sont utilisées et stockées par Pubblicarrello.com srl dans le seul but de traiter la commande et de rendre l'expérience de navigation de plus en plus conforme. Aucune donnée ne sera en aucun cas transférée ou divulguée à des tiers sauf pour les finalités et obligations imposées par la réglementation en vigueur et pour mener à bien la tâche reçue (pour les exceptions consulter la politique de confidentialité , l'utilisation de cookies , le les informations collectées par des tiers sont soumises à leurs politiques de confidentialité).

   

  Pubblicarrello.com srl peut modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, sans préavis, pour se conformer aux nouvelles dispositions réglementaires ou pour améliorer et mettre en œuvre les fonctionnalités du site. Dans ce cas, la version modifiée sera publiée sur le site avec la date de la dernière modification et il sera signalé sur la page d'accueil que les informations de confidentialité ont été modifiées.

   

  Après avoir fourni vos données personnelles, si vous souhaitez les modifier ou les supprimer, vous pouvez envoyer une communication écrite à:

  
  Pubblicarrello.com srl 
  Via Domenico Lo Faso n. 12 
  90146 - Palerme 
  Italie

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• Article 12 GARANTIE JURIDIQUE DE LA CONFORMITÉ

  La garantie légale de conformité (ou garantie légale) est prévue par les articles 128 à 135 du Code de la consommation et établit la responsabilité du vendeur pour le défaut de conformité des biens vendus.

  Tous les produits commercialisés bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants. du Code de la consommation qui couvre les défauts de conformité des biens achetés, existant au moment de la livraison et qui surviennent dans les 2 ans suivant la livraison. Sont exclus des défauts de conformité et, par conséquent, de la garantie légale, les défauts ou dommages causés par des événements fortuits ou par la responsabilité du Client du fait d'une utilisation des produits non conforme à l'usage auquel ils sont destinés, ou de l'effet de l'usure normale.
  
  Le Client peut demander au vendeur, à son choix, de réparer le bien ou de le remplacer, sans frais dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est impossible ou impose des frais disproportionnés au vendeur.
  
  Le client consommateur a droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résiliation du contrat de vente, conformément aux dispositions de l'art. 135 bis, alinéa 4, du Code de la consommation et, notamment, si : le vendeur n'a pas procédé à la réparation ou au remplacement dans les conditions et selon les modalités prévues par le Code de la consommation, ou a refusé de mettre le bien en conformité ; si le défaut de conformité est si grave qu'il justifie la réduction immédiate du prix ou la résiliation du contrat ; si un défaut de conformité survient malgré la tentative du vendeur de rétablir la conformité du bien ; si le vendeur a déclaré (ou cela ressort des circonstances) qu'il ne procédera pas à la remise en conformité du bien dans un délai raisonnable ou sans inconvénient.
  
  Le client consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité n'est que mineur.
  
  Pour bénéficier de cette garantie, le client doit signaler le défaut de conformité par une communication adressée au vendeur indiquant les vices et défauts constatés.
  

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• Art. 13 ODR

  Conformément à la législation en vigueur, la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne, accessible via ce lien: 
  http://ec.europa.eu/consumers/odr

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• Article 14: DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

  DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

  Les parties déclarent choisir la loi applicable au contrat et les obligations qui en découlent de celle de la République italienne à laquelle elles se réfèrent entièrement pour tout ce qui n’est pas expressément prévu dans le présent contrat. 
  
  Les litiges civils relatifs à l'application, l'interprétation et l'exécution des contrats d'achat et de vente conclus en ligne, via Internet, via le site Web "www.pubblicarrello.com" sont soumis à la compétence territoriale obligatoire qui identifie le juge compétent comme étant celui du lieu de résidence. ou domicile du client-consommateur.

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