Des questions?

    Délais de livraison

    • Livraisons Express garanties

      Le service d’expédition express est synonyme de priorité absolue et a été conçu par notre société pour répondre aux multiples besoins de ces clients qui ont toujours besoin de livraisons plus rapidement.

       

      Ce service assure la livraison des produits commandés dans le délai requis, ce qui vous permet de respecter vos délais. La livraison express vous permet de recevoir les marchandises à temps, même si vous croyez qu'il est trop tard avec des délais de production standard.

       

      Les services express entraînent des frais supplémentaires, mais vous garantissent * une livraison dans les jours spécifiés au moment de l'achat.

       

      Vous pouvez sélectionner la date de livraison à l'intérieur du chariot sur le côté droit. Cette date varie en fonction de la quantité, de l’article sélectionné et du pays de destination.

      Le coût du service est indiqué en temps réel au panier et est proportionnel à la taille et à l'urgence de votre commande.

       

      Nous pouvons livrer des produits sur mesure, pour certains articles **, même en 1 jour ouvrable.

       

      Des services d'expédition express peuvent être effectués dans toutes les grandes villes italiennes et européennes.

       

      Si la destination n’est pas présente, veuillez nous contacter pour vérifier la faisabilité de la livraison.

       

      Les marchandises expédiées hors du territoire italien sont envoyées par courrier UPS ou TNT.

       

      Pour que ces dates soient respectées, il est nécessaire que:

       

      • La commande et le paiement soient effectués avant 18h00.
      • Le projet graphique soit approuvé dans les 24 heures de sa réception

       

      Tout retard dans la confirmation de la conception graphique, l'envoi des fichiers nécessaires à la personnalisation ou au paiement pourrait entraîner un retard dans les délais de livraison.

       

       

      * Le concept de livraison garantie fait référence à notre capacité à livrer la marchandise au transporteur désigné à temps pour qu'elle soit livrée le jour prévu. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs ou des inefficacités, de quelque nature que ce soit, inhérentes à l'activité exercée par le transporteur. Dans ce cas, le transporteur sera responsable du retard en vertu de l'obligation contractée avec le contrat d'expédition.

       

       

      ** En semaine du lundi au vendredi, sauf samedi, dimanche et jours fériés.

       

    • Service express avec livraison même en 2 jours.

      Si vous avez un événement ou une urgence imminente, vous pouvez également sélectionner le service express dans un délai de 2 jours dans le panier (faisabilité valide en fonction de l'élément sélectionné).

       

      Nous vous rappelons que la possibilité de ce service express, comme pour d’autres, dépend de l’article choisi.

       

      Si vous voulez être sûr de la faisabilité de la livraison express, contactez-nous pour vérifier ensemble:

       

      - la disponibilité des articles;

      - exactitude des fichiers d'impression;

      - délais de livraison en fonction de la destination (code postal - ville - pays).

       

      Si un produit sur le panier ne vous donne pas la disponibilité d'un service express adapté à vos besoins, contactez-nous quand même et nous vérifierons s'il existe des conditions pour pouvoir vous satisfaire.

    • Services inclus dans le service express

      Le service express est synonyme de priorité à 100%.

       

      Ce service, qui ne peut être sélectionné que dans le panier, fait référence non seulement au coût de l’expédition, mais également à une série de services permettant d’accélérer les temps de production.  

       

      Une commande traitée avec un service express présente les avantages suivants:

       

      - priorité sur toutes les commandes standard; 

       

       - enregistrement immédiat de la commande; 

       

      - contact téléphonique avec l'une de nos grqphiste dans l'heure qui suit le paiement;

       

      - réalisation du projet graphique dans les 6 heures (pour les commandes standard, dans les 48 heures);

       

       - la commande à notre fournisseur est contextuelle à la vôtre et l'expédition est par voie aérienne;

       

       - la préparation de l'ordre de production est immédiate et suit une voie préférentielle;

       

      - en production, la file d'attente d'impression de toutes les commandes standard est ignorée.

       

      En fonction du calendrier, du type de travail et de la date de livraison, nous évaluons également le service d'expédition par courrier express UPS ou TNT. 

    • Garanties du service express

      L’engagement de notre société dans la création d’un service exclusif ne repose pas seulement sur l’engagement de garantir le client en traitant rapidement la commande, mais offre une réelle garantie de ce service en remboursant 100% du coût du service express * en cas de défaillance. livraison à la date indiquée dans la commande, à l'exclusion de tout fait non imputable à Pubblicarrello.com srl.

       

       Le service comprend également un département dédié et exclusif qui suivra la commande tout au long de la phase de production.

       

      * Retards dus à des erreurs ou à des omissions du client, tels que, à titre d'exemple uniquement, un retard dans la confirmation de brouillons graphiques ou une adresse de livraison incorrecte, ainsi que des retards imputables au transporteur ou des raisons de force plus.

    • Consegna Express senza costi aggiuntivi

      A differenza della “Consegna Express” garantita nel giorno scelto dal Cliente e che comporta dei costi extra, la “Consegna Express senza costi aggiuntivi” è un tipo di consegna che non prevede costi aggiuntivi ma può essere scelta esclusivamente per determinati tipi di prodotti. I prodotti per i quali è prevista la “Consegna Express senza costi aggiuntivi”, siano essi gadget o abbigliamento di natura neutra o personalizzata, sono esclusivamente quelli contrassegnati con il bollino di colore viola.

      la consegna è indicativamente prevista entro 3, 4 o 5 giorni lavorativi dall'accettazione della bozza grafica e non comporta alcun costo extra per l'ordine effettuato. Il bollino di colore viola indicherà i giorni esatti di consegna previsti per quel tipo di articolo. La data di consegna indicata al "Carrello" viene generata automaticamente dal sistema e non può essere variata dall’utente. Le consegne nelle isole e in alcune zone più remote del territorio nazionale possono subire ritardi di uno o più giorni.

      In ogni caso, affinché i tempi di consegna siano rispettati è necessario che:

      - L'ordine, il pagamento e l’invio del file vengano effettuati entro le ore 18:00;

      - La bozza grafica venga approvata entro le 24 ore dalla sua ricezione;

      Eventuali ritardi nella conferma della bozza grafica, dell'invio dei file necessari per la personalizzazione o del pagamento comportano lo slittamento dei tempi di consegna.

      Nel caso in cui la consegna dell'ordine non avvenisse nei giorni previsti, quest'ultimo non potrà essere oggetto di contestazione, richieste di risarcimento o cancellazione, fatti salvi i diritti di recesso previsti per i Clienti consumatori che ordinano prodotti neutri.


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