Domande?

    Procedura diritto di recesso

    • Procedura diritto di recesso

      Hai acquistato dei prodotti e vuoi sapere se puoi esercitare il diritto di recesso? E come fare?


      Segui le semplici indicazioni riportate di seguito sulle condizioni e procedure!


      Per prima cosa devi sapere che puoi esercitare il diritto di recesso solo se sei un consumatore ed hai
      acquistato prodotti neutri (chi acquista prodotti personalizzati non ha diritto al recesso anche se riveste la
      qualifica di consumatore).

      Verificato che rivesti la qualifica di consumatore e che l’acquisto riguarda prodotti neutri, ovvero non
      personalizzati con stampa o ricamo, segui i semplici passi sotto riportati.


      1) Ricevuti i prodotti hai 14 giorni di tempo dal giorno della consegna per comunicarci che intendi avvalerti
      del diritto di recesso.


      2) Compila il modulo di recesso tipo e invialo per e-mail all’indirizzo info@pubblicarrello.com.


      3) Dal giorno in cui hai inviato il modulo di recesso tipo hai ulteriori 14 giorni per spedirci i prodotti (ricorda che le spese di spedizione per la restituzione presso la nostra sede sono a tuo carico e che condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il consumatore non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, compreso l’imballaggio originale).

       

      4) Confeziona e chiudi con attenzione il pacco contenente i prodotti da restituirci e ricordati di inserire
      all’interno il modulo di “recesso tipo” firmato in originale e già inviato per e-mail.


      5) Spedisci il pacco a: Pubblicarrello.com srl, Via Galileo Galilei n. 4 – 90044 Carini (Pa)


      6) Ricevuti i prodotti presso la nostra sede e dopo averne verificato l’integrità, provvederemo ad accreditarti la somma da te pagata all’atto dell’acquisto entro 14 giorni (l’accredito avverrà con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, se ciò non fosse possibile è tuo onere comunicarci il metodo di pagamento da te preferito).


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