¿Preguntas?

    Entregas Express

    • Entregas Express garantizadas

      El servicio de envío Express es sinónimo de prioridad en 100% y fue pensado por nuestra empresa para hacer frente a las muchas necesidades de aquellos clientes que, con mayor frecuencia, necesitan entregas más rápidas.

       

      Este servicio proporciona la entrega de la mercancía pedida dentro del día requerido, lo que nos permite cumplir con tus plazos; la entrega Express te permite recibir los productos a tiempo, incluso si piensas que es demasiado tarde con los tiempos de producción estándar.

       

      Los servicios Express conllevan cargos adicionales, pero garantizan* la entrega dentro del día especificado en el momento de la compra.

       

      Puedes seleccionar la fecha de entrega dentro del carrito en el lado derecho. Esta fecha varía según la cantidad, el artículo seleccionado y el país de destino.

       

      El coste del servicio se indica en tiempo real en el carrito y es proporcional a la magnitud y urgencia de tu pedido.

       

      Podemos entregar la mercancía personalizada, para algunos artículos * *, incluso en 1 día laborable.

       

      Los servicios de envío Express se pueden llevar a cabo en todas las principales ciudades italianas y de Europa.

       

      En caso de que el destino no esté presente entre estos, te invitamos a contactarnos para comprobar la viabilidad de la entrega.

       

      Las mercancías enviadas fuera del territorio italiano son enviadas por los mensajeros UPS o TNT.

       

      Para que estas fechas sean cumplidas, es necesario que:

       

      -       El pedido, los archivos y el pago se hagan dentro de las 18:00 horas.

       

      -       El borrador gráfico se apruebe en las 24 horas siguientes a la recepción.  

       

      Cualquier retraso en la confirmación del borrador gráfico, el envío de los archivos necesarios para la personalización o, el pago podría suponer un cambio en los plazos de entrega.  

       

      * El concepto de entrega garantizada se refiere a nuestra capacidad de entregar las mercancías al transportista a tiempo para que se pueda entregar en el día programado. No podemos responder por cualquier tipo de descuido o falta de diligencia de cualquier naturaleza, inherente a la actividad llevada a cabo por el transportista. En Italia, será el transportista quién responderá por la demora en virtud de la obligación asumida con el contrato de envío.  

       

      * * Días laborables de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos.

       

    • Servicio Express con entrega también en 2 días.

      Si tienes un evento o urgencia realmente inminente, también puedes seleccionar el servicio Express en 2 días en el carrito (viabilidad válida según el artículo seleccionado). 

       

      Te recordamos que la posibilidad de este servicio Express, así como para los otros, depende del artículo elegido.


       

      Si deseas estar seguro de la viabilidad de la entrega urgente contáctanos para comprobar juntos:

       

      - la disponibilidad de los artículos;

      - la corrección de los archivos de impresión;

      - el tiempo de envío según la localidad de destino (Código Postal-Ciudad-País).


       

      Si un producto en el carrito no te da la disponibilidad de un servicio Express adaptado a tus necesidades, ponte en contacto con nosotros y verificaremos si se dan las condiciones para poder satisfacerte.

    • Servicios incluidos en el servicio Express

      El servicio Express es sinónimo de prioridad en 100%.


       

      Este servicio sólo seleccionable en el carrito de la compra, no sólo se refiere al coste del envío, sino a una serie de servicios que ayudan a acelerar los tiempos de producción. 


       

      Un pedido realizado con servicio Express tiene las siguientes ventajas:

       

      -Prioridad sobre todos los pedidos estándar; 

       

      -Registro inmediato del pedido; 

       

      -Contacto telefónico con uno de nuestros gráficos dentro de 1 hora desde el pago;


       

      -Creación del borrador gráfico en un plazo de 6 horas (para pedidos estándar es de 48 horas);


       

      -El pedido a nuestro proveedor se realiza simultáneamente al tuyo y el envío se realiza por vía aérea;


      -La preparación del pedido para la producción es inmediata y sigue una ruta preferencial;


       

      -La producción salta la cola de impresión de todos los pedidos estándar.


       

      Dependiendo de la temporización, el tipo de trabajo y la fecha de entrega, el servicio de envío aéreo con UPS o TNT también se evalúa. 

    • Garantías de servicio Express

      El compromiso de nuestra empresa al realizar un servicio exclusivo, no sólo se basa en el compromiso de garantizar al cliente procesando el pedido rápidamente, sino que ofrece una garantía real de este servicio mediante el reembolso del 100% del coste del servicio exprés* en el caso de que la entrega no se realice en la fecha indicada en el pedido, con exclusión de cualquier hecho no atribuible a Pubblicarrello.com s.r.l.

       

      El servicio también incluye un departamento dedicado y exclusivo que seguirá el pedido a lo largo de la fase de producción.  

       

       

      * En las causas del reembolso se excluyen los retrasos atribuibles a errores u omisiones del cliente como, a modo de ejemplo, el retraso en la confirmación de los borradores gráficos o la dirección de envío equivocada, así como los retrasos atribuibles al mensajero o por causas de fuerza mayor.

    • Entrega exprés sin costo adicional

      A diferencia de la "Entrega urgente" garantizada el día elegido por el Cliente y que implica costos adicionales, la "Entrega urgente sin costos adicionales" es un tipo de entrega que no incluye costos adicionales, pero se puede elegir exclusivamente para ciertos tipos de productos. Los productos para los que se proporciona “Entrega urgente sin costos adicionales”, ya sean gadgets o ropa neutral o personalizada, son exclusivamente aquellos marcados con la etiqueta de color violeta.

       

      la entrega está indicativamente programada dentro de 3, 4 o 5 días hábiles desde la aceptación del borrador gráfico y no implica ningún costo adicional por el pedido realizado. La etiqueta morada indicará los días exactos de entrega provistos para ese tipo de artículo.

       

      El sistema genera automáticamente la fecha de entrega indicada en el "Carrito de compras" y el usuario no puede modificarla. Las entregas a las islas y a algunas áreas más remotas del territorio nacional pueden demorarse uno o más días.

       

      En cualquier caso, para que se cumplan los plazos de entrega, es necesario que:

       

      - El pedido, el pago y el envío del archivo se realizan antes de las 6.00 p. M.

       

      - El borrador gráfico se aprueba dentro de las 24 horas posteriores a su recepción;

       

      Cualquier retraso en la confirmación del diseño gráfico, el envío de los archivos necesarios para la personalización o el pago dará lugar a un aplazamiento de los plazos de entrega.

       

      En el caso de que la entrega del pedido no se realice en los días programados, este último no estará sujeto a disputas, solicitudes de compensación o cancelación, sin perjuicio de los derechos de retiro provistos para los consumidores que soliciten productos neutros.


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