¿Preguntas?

    Procedimiento de la Garantía legal

    • Procedimiento de la Garantía Legal

      ¿Has comprado productos que tengan defectos de conformidad? Para todos nuestros productos puedes utilizar la Garantía Legal.


       

      ¡Sigue las instrucciones simples de a continuación sobre las condiciones y procedimientos! 

       

      En primer lugar, debes saber que la garantía legal cubre los productos comprados durante un período de 24 meses a partir de la compra para los clientes consumidores, mientras que para los clientes profesionales el período de garantía es de 12 meses a partir de la compra.  

       

      El cliente debe informar al vendedor del defecto encontrado dentro de 60 días de su descubrimiento, mientras que el cliente profesional debe comunicar el defecto encontrado en el plazo de 8 días del descubrimiento. 

       

      Verificado que entra dentro de los parámetros y en los tiempos mencionados anteriormente, sigue los sencillos pasos que se enumeran a continuación.   

       

      1) Descubierto el defecto, envía un correo electrónico a la dirección info@pubblicarrello.com especificando:

      • número de pedido hecho; 
     

      • número de factura de proveedor; 
     

      • fecha de envío del producto (fecha de envío); 
     

      • defectos detectados; 
     

      • fotografías del producto que no cumplan con los detalles del defecto encontrado;     

      • nombre y datos de contacto de la persona de referencia a contactar. 



       

      2) Después de recibir el correo del cliente, el vendedor realiza un primer análisis sobre las fotografías enviadas y responde al cliente proporcionando las indicaciones a seguir en el caso concreto.


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    Abbigliamento, cappelli e gadget personalizzati? Sono senza dubbio degli eccellenti strumenti per la promozione della propria azienda o di un evento. Su Pubblicarrello.com è possibile trovare una vasta gamma di cappelli, gadget e anche capi di abbigliamento per aumentare la Brand Awareness e diffondere il messaggio promozionale desiderato.

     

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